เอกสารคุ้มครองข้อมูล

นโยบายความเป็นส่วนตัว pg lucky เพื่อความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน

pg lucky ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกชาวไทยอย่างสูงสุด นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เพื่ออะไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

pg lucky
อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568

1บทนำและความมุ่งมั่นของ pg lucky

pg lucky ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า pg lucky เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างไร

นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกทุกคนที่ใช้งานเว็บไซต์ pglucky.im และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงแอปพลิเคชันบนมือถือ ระบบแชทสด และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่ pg lucky ดำเนินการ การใช้งานแพลตฟอร์มของ pg lucky ถือว่าคุณยินยอมให้ pg lucky ดำเนินการตามนโยบายที่ระบุในเอกสารนี้

pg lucky ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลอย่างเคร่งครัด เพื่อให้สมาชิกมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนอยู่ในมือที่ไว้ใจได้

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ pg lucky สามารถติดต่อเราได้ที่ support@pglucky.im ทีมงานพร้อมตอบคำถามตลอด 24 ชั่วโมง

2ข้อมูลส่วนบุคคลที่ pg lucky เก็บรวบรวม

pg lucky เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ข้อมูลตัวตน

ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน และเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ

ข้อมูลติดต่อ

หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และที่อยู่สำหรับการติดต่อสื่อสาร

ข้อมูลทางการเงิน

หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝากถอน และธุรกรรมทางการเงินบนแพลตฟอร์ม

ข้อมูลการใช้งาน

ประวัติการเข้าสู่ระบบ IP Address ประเภทอุปกรณ์ และพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม

ข้อมูลการเดิมพัน

ประวัติการวางเดิมพัน เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน และผลการเล่นทั้งหมด

ข้อมูลการสื่อสาร

ประวัติการสนทนากับทีมงาน การแจ้งปัญหา และการส่งคำร้องต่างๆ

pg lucky จะไม่เก็บข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนเป็นพิเศษ เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง เว้นแต่จะมีความจำเป็นตามที่กฎหมายกำหนด

3วิธีที่ pg lucky เก็บรวบรวมข้อมูล

pg lucky เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางหลักดังต่อไปนี้

  • การสมัครสมาชิก — เมื่อคุณกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มสมัครสมาชิกของ pg lucky ทั้งบนเว็บและแอปพลิเคชัน
  • การยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่กำหนด
  • การทำธุรกรรมทางการเงิน — ข้อมูลที่ได้รับจากการฝาก ถอน หรือโอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ
  • การใช้งานแพลตฟอร์ม — ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าใช้งาน pg lucky รวมถึงคุกกี้และข้อมูลการนำทาง
  • การติดต่อกับทีมงาน — ข้อมูลที่คุณให้เมื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านแชทสด อีเมล หรือช่องทางอื่นๆ
  • บุคคลที่สาม — ข้อมูลที่ได้รับจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อยืนยันธุรกรรม

ในทุกกรณี pg lucky จะแจ้งให้สมาชิกทราบว่าข้อมูลใดบ้างที่จำเป็นต้องให้ และข้อมูลใดที่เป็นทางเลือก การไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็นอาจส่งผลให้ไม่สามารถใช้บริการบางส่วนหรือทั้งหมดของ pg lucky ได้

pg lucky

pg lucky ปกป้องข้อมูลสมาชิกชาวไทยด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล

4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ pg lucky

pg lucky ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเท่าที่จำเป็นเท่านั้น โดยจัดกลุ่มตามฐานทางกฎหมายดังนี้

วัตถุประสงค์ ข้อมูลที่ใช้ ฐานทางกฎหมาย
ยืนยันตัวตนและเปิดบัญชีสมาชิก ข้อมูลตัวตน ข้อมูลติดต่อ การปฏิบัติตามสัญญา
ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน ข้อมูลทางการเงิน ข้อมูลตัวตน การปฏิบัติตามสัญญา
ป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน ข้อมูลทุกประเภท หน้าที่ตามกฎหมาย
ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลการเดิมพัน ประโยชน์โดยชอบธรรม
ส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสาร ข้อมูลติดต่อ ความยินยอม
บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา ข้อมูลการสื่อสาร ข้อมูลการใช้งาน การปฏิบัติตามสัญญา

pg lucky จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่ไม่เคยแจ้งไว้ pg lucky จะขอความยินยอมจากสมาชิกก่อนทุกครั้ง

ในส่วนของการส่งข้อมูลโปรโมชัน pg lucky จะส่งเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริการและโบนัสของแพลตฟอร์มเท่านั้น สมาชิกสามารถยกเลิกการรับข้อมูลเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงานหรือคลิกลิงก์ยกเลิกในอีเมลที่ได้รับ

5การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

pg lucky ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ pg lucky อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลให้แก่บุคคลที่สามดังนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน — ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
  • ผู้ให้บริการเกม — ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม pg lucky โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
  • หน่วยงานราชการ — เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลตามกฎหมาย pg lucky จะให้ความร่วมมือตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนด
  • ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย — ในกรณีที่ต้องตรวจสอบการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก pg lucky ต้องลงนามในสัญญาการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของ pg lucky

pg lucky ไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังต่างประเทศ เว้นแต่ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการ PDPA กำหนด

6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูลที่ pg lucky ใช้

pg lucky ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่ pg lucky ใช้ประกอบด้วย

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ pg lucky
  • การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วยมาตรฐาน AES-256
  • ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและระบบหลังบ้าน
  • การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญด้าน Cybersecurity
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของเจ้าหน้าที่ตามหลัก Least Privilege
  • ระบบตรวจจับและแจ้งเตือนการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบ Real-time
  • การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกออกจากกัน เพื่อป้องกันการสูญหาย

แม้ pg lucky จะดำเนินมาตรการความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ก็ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% pg lucky จึงขอให้สมาชิกช่วยรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองด้วย โดยไม่เปิดเผยรหัสผ่านให้ผู้อื่นและเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ

pg lucky

pg lucky ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสชั้นสูงเพื่อปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกคน

7คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามบน pg lucky

pg lucky ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการได้อย่างราบรื่นและปรับให้เหมาะกับสมาชิกแต่ละคน โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ออกเป็น

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม pg lucky เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ใช้เพื่อทำความเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์ม pg lucky อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ให้ดียิ่งขึ้น
  • คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล และค่าเริ่มต้นต่างๆ
  • คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตและตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัย

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม pg lucky pg lucky ไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณาของบุคคลที่สาม

8สิทธิ์ของสมาชิก pg lucky ในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก pg lucky มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

  • สิทธิ์รับทราบ — รับทราบว่า pg lucky เก็บข้อมูลอะไรเกี่ยวกับตนบ้างและนำไปใช้อย่างไร
  • สิทธิ์เข้าถึง — ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ pg lucky เก็บรักษาไว้ได้ตลอดเวลา
  • สิทธิ์แก้ไข — ขอให้ pg lucky แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
  • สิทธิ์ลบข้อมูล — ขอให้ pg lucky ลบข้อมูลส่วนบุคคลของตน เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บรักษา
  • สิทธิ์คัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งข้อมูลการตลาด
  • สิทธิ์ถ่ายโอนข้อมูล — ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
  • สิทธิ์ถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบสิทธิ์ที่เคยดำเนินการไปแล้ว

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น สมาชิกสามารถส่งคำร้องมาที่ support@pglucky.im หรือผ่านระบบแชทสดบนเว็บไซต์ pg lucky จะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

การขอลบข้อมูลหรือถอนความยินยอมในบางกรณีอาจทำให้ไม่สามารถใช้บริการ pg lucky ได้ต่อไป เนื่องจากข้อมูลบางส่วนจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามกฎหมาย

9ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลของ pg lucky

pg lucky เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิกและข้อมูลตัวตน เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน เก็บรักษาไว้ 7 ปีตามที่กฎหมายบัญชีและการป้องกันการฟอกเงินกำหนด
  • บันทึกการสื่อสารกับทีมงาน เก็บรักษาไว้ 2 ปีเพื่อประโยชน์ในการแก้ไขข้อพิพาท
  • ข้อมูลการใช้งานและ Log ระบบ เก็บรักษาไว้ 1 ปีเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย
  • ข้อมูลที่เก็บโดยความยินยอม เก็บรักษาจนกว่าสมาชิกจะถอนความยินยอม

เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บรักษา pg lucky จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

10การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวของ pg lucky

pg lucky อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านช่องทางดังนี้

  • การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ pg lucky
  • อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
  • การแจ้งเตือนผ่านระบบแชทสดในครั้งถัดไปที่เข้าใช้งาน

การใช้งาน pg lucky ต่อไปหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อ pg lucky เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ ติดต่อ pg lucky ได้ที่ support@pglucky.im หรือผ่านระบบแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง

pg lucky ปกป้องข้อมูลสมาชิกด้วยมาตรฐาน 6 ด้าน

ความเป็นส่วนตัวของสมาชิกไม่ใช่แค่ข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่คือหัวใจสำคัญของบริการ pg lucky

การเข้ารหัสข้อมูลระดับสูง

ข้อมูลทุกชิ้นของสมาชิก pg lucky ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ทั้งขณะรับส่งและขณะจัดเก็บในฐานข้อมูล

ไม่ขายข้อมูลให้ใคร

pg lucky ยืนยันชัดเจนว่าไม่มีการขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์

สิทธิ์เจ้าของข้อมูลครบถ้วน

สมาชิก pg lucky มีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนข้อมูลตามที่ PDPA กำหนดได้อย่างสะดวก

ปฏิบัติตาม PDPA ไทย

pg lucky ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยอย่างเคร่งครัดทุกขั้นตอน

เก็บข้อมูลแค่ที่จำเป็น

pg lucky ยึดหลัก Data Minimization เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและลบทิ้งเมื่อหมดความจำเป็นตามระยะเวลาที่กำหนด

ทีมงานพร้อมช่วย 24 ชั่วโมง

มีข้อสงสัยเรื่องข้อมูลส่วนตัวหรืออยากใช้สิทธิ์ใดๆ ติดต่อทีม pg lucky ได้ตลอดเวลาผ่านแชทสดหรืออีเมล

เข้าร่วม pg lucky วันนี้ มั่นใจได้เรื่องความปลอดภัย

สมัครสมาชิกง่ายๆ ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้ เล่นได้ไม่ต้องกังวล